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常見問題

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系統常見問題匯整

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PVQC、PELC、JVQC系統狀況與排除

詳細說明請見附加檔案

PVQC&PELC&JVQC FAQ-CHT_20190411.docx

請問紙本證書申請後多久會收到？

語文類認證(PVQC、PELC、JVQC、VQC)紙本證書：約6~8週(無法等待者請勿申請)。

資訊類、專業類認證紙本證書：約1~2週。

紙本證書申請：https://spcrq.ipoe.cc/jyicc

請問證照有期限嗎?

無期限，已取得的證書皆可永久使用。

請問認證考試是否有年齡、身份限制？

無年齡限制，凡是持有學生證或國民身分證或有效期限內之護照、居留證，皆可報名。

是不是只要參加語文類相關考試或競賽，成績合格，就能下載電子證書？

(1).請先確認您是否已完成繳費程序？

繳費檢定通過之考生，則具備此下載資格；若是競賽選手，則需於賽後繳費申請換證且受理，方可取得資格。

(2).符合上述資格者，在通過後一個月內或考試中心接獲檢定代辦單位通知：證書審核發佈作業完成，即可嘗試於【CERTIFICATE INQUIRY】下載相應考科／級別之電子證書。

(3).考生需於考試通過後兩年內自行完成下載動作，GLAD針對逾期證書檔案或帳號將不負保管責任。

(4).下載的電子證書副本為PDF檔案格式。

忘記語文認證考試帳號，無法下載電子證書，怎麼辦？

考生報名檢定或參賽，請務必自行妥善記錄帳號，以供下載電子證書之需。

若不慎遺失，請向考試中心或來信：certificate@jyic.net 查詢。

GLAD語文認證線上下載電子證書權限保留時間?

考生需於考試通過後兩年內自行完成下載動作作，GLAD針對逾期證書檔案或帳號將不負保管責任。

請問如何報名認證考試？

個人認證考試：

固定三個月舉辦一次(三月、六月、九月、十二月)
考試地點和報名資訊，請到下方的活動網查看相關資訊、填寫申請表並繳費。
活動網址：https://spcrq.ipoe.cc/jyicc

團體認證考試：

可來電洽詢或聯繫業務同仁：https://www.jyic.net/jyic.servicegroup

認證考試繳費後，如因自身相關問題(例如：臨時有事、無法請假)等原因，要辦理退費，請問如何辦理？

敬請體諒考量營運成本，一旦報名繳費完成後，即無法全額退費，請同意本退費辦法再行繳費。

若報名認證考試後因故無法出席，請提前來信告知辦理退費(退費辦法如下)。若於考試當天/過後才告知無法出席或缺考，恕無法全額退費。
退費規則：(退費金額為繳費金額-金流平台手續費-退匯手續費)
前 14天以上，退款 100%。
前 7～13天內，退款 60%。
前 2～6天內，退款 0%。

報名後因故需辦理退費者，請【EMAIL】申請。

請問認證考試報名繳費後會收到准考證嗎?

除非訂單有問題，繳費後不會主動聯繫考生，場次訊息可於報名網頁登入，點選"我的訂單"查詢，並請於考試當天直接到考場應試即可，考試地點、相關注意事項，報名網頁皆有詳細說明。

請問紙本證書遺失如何申請補發?

請至以下網址申請：https://spcrq.ipoe.cc/jyicc